उपयोग की शर्तें
अंतिम अपडेट: 2026-05-26
1. शर्तों की स्वीकृति
Nauchat ("Service") को access, register या उपयोग करके आप इन उपयोग की शर्तों से सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो Service का उपयोग न करें। यदि आप किसी संगठन की ओर से कार्य करते हैं, तो आप प्रतिनिधित्व करते हैं कि आपके पास उसे बाध्य करने का अधिकार है।
2. Service का विवरण
Nauchat एक SaaS प्लेटफॉर्म है जो messaging channels और social networks (WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, web widget) को AI द्वारा संचालित automated responses या एक menu-based bot के साथ एकीकृत inbox से जोड़ता है, साथ ही team management, tickets और analytics सुविधाएं प्रदान करता है।
3. अकाउंट और registration
आपको सटीक जानकारी प्रदान करनी होगी और इसे अद्यतन रखना होगा। आप अपने credentials और अपने अकाउंट के अंतर्गत की गई किसी भी गतिविधि के लिए जिम्मेदार हैं। यदि आप unauthorized उपयोग का पता लगाते हैं तो तुरंत हमें सूचित करें।
4. Subscriptions, payments और refunds
Service मासिक प्लान के माध्यम से प्रदान की जाती है। Bot प्लान में 7 दिन का मुफ़्त trial शामिल है; AI प्लान sign-up से बिल किए जाते हैं। Payments Stripe के माध्यम से processed होते हैं। लागू कानून द्वारा अपेक्षित होने तक, payments non-refundable हैं; आप कभी भी renewal रद्द कर सकते हैं और billed अवधि के अंत तक access बनाए रख सकते हैं।
5. स्वीकार्य उपयोग
आप Service का उपयोग नहीं कर सकते: spam या unsolicited messages भेजने के लिए; अवैध, धोखाधड़ीपूर्ण या भ्रामक गतिविधियों में संलग्न होने के लिए; तृतीय-पक्ष अधिकारों का उल्लंघन करने के लिए; technical सीमाओं को circumvent करने के लिए; या connected platforms (Meta, Telegram, आदि) की usage policies का उल्लंघन करने के लिए। हम इन नियमों का उल्लंघन करने वाले accounts को suspend कर सकते हैं।
6. तृतीय-पक्ष platform connections
Service तृतीय पक्षों द्वारा संचालित APIs पर निर्भर करती है। हम उनकी availability, policy या pricing changes को नियंत्रित नहीं करते, और हम उनके कारण होने वाली outages के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। प्रत्येक platform की policies का अनुपालन ग्राहक की जिम्मेदारी है।
7. Service availability
हम Service को available और operational रखने के लिए उचित प्रयास करते हैं। हालांकि, हम लिखित में सहमति के बिना uninterrupted availability या minimum service level (SLA) की गारंटी नहीं देते। Scheduled maintenance, unforeseen failures या तृतीय-पक्ष outages हो सकती हैं।
8. Intellectual property
Nauchat software, brand, designs और site content के सभी अधिकार बनाए रखता है। ग्राहक अपनी content (messages, दस्तावेज़, knowledge base) का ownership बनाए रखता है और हमें केवल Service प्रदान करने के उद्देश्य से इसे process करने के लिए एक limited, non-exclusive, worldwide और royalty-free license प्रदान करता है।
9. सुझाव और feedback
Service के बारे में आप हमें जो भी सुझाव, विचार या feedback भेजते हैं, उसे Nauchat बिना किसी प्रतिबंध या मुआवज़े के उपयोग कर सकता है। हम उन्हें confidential मानने के लिए बाध्य नहीं हैं।
10. Warranties का अस्वीकरण
Service "as is" और "as available" प्रदान की जाती है, merchantability, किसी विशेष उद्देश्य के लिए fitness या non-infringement की express या implied warranties के बिना। हम गारंटी नहीं देते कि Service आपकी सभी आवश्यकताओं को पूरा करती है या AI द्वारा उत्पन्न जानकारी आपके case के लिए सटीक या उपयुक्त है।
11. Liability की सीमा
कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, Nauchat indirect, incidental, special, exemplary या consequential damages के लिए, न ही खोए हुए profits, खोए हुए revenue, data loss या business interruption के लिए liable नहीं है। हमारी कुल liability claim को जन्म देने वाली घटना से पहले के 12 महीनों में ग्राहक द्वारा भुगतान की गई राशि तक सीमित है।
12. Indemnification
ग्राहक Nauchat को claims, damages या costs (reasonable legal fees सहित) के विरुद्ध क्षतिपूर्ति करेगा और हानिरहित रखेगा जो इनसे उत्पन्न होती हैं: (a) इन शर्तों के उल्लंघन में Service का उपयोग; (b) तृतीय-पक्ष अधिकारों का उल्लंघन; (c) ग्राहक के अकाउंट के माध्यम से submit या processed की गई content।
13. Force majeure
कोई भी पक्ष उनके reasonable control से परे कारणों से होने वाले उल्लंघनों के लिए liable नहीं होगा, जिसमें प्राकृतिक आपदाएं, सशस्त्र संघर्ष, pandemics, telecommunications outages, cyberattacks या सरकारी निर्णय शामिल हैं।
14. Service और शर्तों में परिवर्तन
हम सुधारों, कानूनी आवश्यकताओं या परिचालन परिवर्तनों को दर्शाने के लिए Service और इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। हम उचित advance notice के साथ material changes की सूचना देंगे। लागू होने के बाद Service का continued उपयोग स्वीकृति का गठन करता है।
15. Termination
कोई भी पक्ष किसी भी समय relationship समाप्त कर सकता है। यदि आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं तो हम तुरंत आपके अकाउंट को suspend या cancel कर सकते हैं। Termination पर, हम exports की अनुमति देने के लिए 30 दिनों तक डेटा बनाए रखते हैं, फिर इसे हटा देते हैं जब तक कि कानून द्वारा इसे बनाए रखना आवश्यक न हो।
16. संपूर्ण agreement और severability
ये शर्तें, Privacy Policy और Data Processing दस्तावेज़ के साथ, पक्षों के बीच संपूर्ण agreement का गठन करती हैं और किसी भी prior agreement को supersede करती हैं। यदि कोई provision invalid पाई जाती है, तो शेष provisions प्रभावी रहेंगी।
17. Governing law और disputes
ये शर्तें Nauchat के domicile पर लागू कानून द्वारा governed हैं। Disputes को good faith में हल किया जाएगा और, agreement न होने पर, उस domicile के competent courts के समक्ष।
18. संपर्क
इन शर्तों के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए: info@nauchat.com