Datenschutzrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 2026-05-26
1. Wer wir sind
Nauchat ist der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die wir zur Erbringung des Dienstes erheben. Bei datenschutzbezogenen Angelegenheiten erreichen Sie uns unter info@nauchat.com.
2. Daten, die wir erheben
Wir erheben: (a) Kontodaten (Name, E-Mail, Unternehmensangaben); (b) Nutzungsdaten (Protokolle, Metriken, IP, Gerät); (c) durch die Plattform verarbeitete Inhalte (Nachrichten zwischen Ihrem Unternehmen und seinen Kunden, Wissensbasis-Dateien); (d) Abrechnungsdaten, die von Stripe verwaltet werden.
3. Wie wir sie verwenden
Wir verwenden die Daten, um: den Dienst zu betreiben und zu pflegen; automatisierte KI-Antworten zu generieren; Ihr Konto und die Abrechnung zu verwalten; operative Benachrichtigungen zu senden; die Plattform zu verbessern und Missbrauch zu verhindern. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und verwenden sie nicht für Werbung Dritter.
4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Wir verarbeiten Daten auf den anwendbaren Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung, Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, berechtigtes Interesse (Verbesserung und Sicherheit des Dienstes) und, wo zutreffend, Ihre Einwilligung (z. B. für optionale Marketingkommunikation).
5. Automatisierte Entscheidungen und künstliche Intelligenz
Nauchat verwendet KI-Modelle (einschließlich von Anthropic und/oder OpenAI), um Antworten auf von unseren Kunden empfangene Nachrichten vorzuschlagen oder zu generieren. Diese Prozesse können automatisierte Entscheidungen ohne unmittelbare menschliche Überprüfung umfassen. Endkunden können eine menschliche Überprüfung jeder kritischen Interaktion anfordern, indem sie den den Account betreibenden Kunden oder alternativ Nauchat kontaktieren.
6. Anbieter und Dritte
Wir teilen Daten nur mit Anbietern, die für die Erbringung des Dienstes unerlässlich sind: Supabase (Datenbank und Infrastruktur), Anthropic und/oder OpenAI (KI-Modelle), Stripe (Zahlungen), Meta und Telegram (verbundene Plattformen). Jeder Anbieter hat eigene Datenschutzrichtlinien und Datenschutzverpflichtungen.
7. Internationale Übermittlungen
Einige Anbieter können Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeiten. Wir ergreifen geeignete Schutzmaßnahmen (Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Mechanismen), um ein gleichwertiges Schutzniveau zu gewährleisten.
8. Ihre Rechte
Sie können Auskunft, Berichtigung, Portabilität, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten anfordern sowie bestimmter Verarbeitungen widersprechen. Senden Sie eine E-Mail an info@nauchat.com und wir antworten innerhalb der vom anwendbaren Recht vorgesehenen Fristen.
9. Aufbewahrung
Wir bewahren Daten auf, solange Ihr Konto aktiv ist und bis zu 30 Tage nach der Kündigung, sofern das Gesetz keinen anderen Zeitraum vorschreibt. Danach löschen oder anonymisieren wir sie dauerhaft.
10. Sicherheit
Wir wenden Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS), rollenbasierte Zugriffskontrolle, Aktivitätsüberwachung und Backups an. Kein System ist zu 100 % immun; im Falle eines Vorfalls, der Ihre personenbezogenen Daten betrifft, werden wir Sie unverzüglich benachrichtigen.
11. Datenschutz für Kinder
Der Dienst richtet sich an Unternehmen und Fachleute. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren. Wenn Sie feststellen, dass ein Minderjähriger uns ohne elterliche Einwilligung Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns, damit wir diese löschen können.
12. Marketingkommunikation
Wir können Ihnen operative Mitteilungen zu Ihrem Konto und, wenn Sie sich dafür entschieden haben, Marketingkommunikation über neue Funktionen und Produkttipps senden. Sie können sich jederzeit über Ihre Einstellungen oder den Link am Ende jeder E-Mail von Marketingkommunikation abmelden.
13. Änderungen und Kontakt
Wir können diese Richtlinie aktualisieren, um rechtliche oder dienstbezogene Änderungen widerzuspiegeln. Wir werden die neue Version mit ihrem Gültigkeitsdatum veröffentlichen. Für Anfragen: info@nauchat.com