Nutzungsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 2026-05-26
1. Annahme der Bedingungen
Durch den Zugriff auf, die Registrierung bei oder die Nutzung von Nauchat (dem „Dienst“) stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst nicht. Wenn Sie im Namen einer Organisation handeln, versichern Sie, dass Sie die Befugnis haben, diese zu binden.
2. Beschreibung des Dienstes
Nauchat ist eine SaaS-Plattform, die Messaging-Kanäle und soziale Netzwerke (WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, Web-Widget) mit einem einheitlichen Posteingang mit automatisierten, KI-gestützten oder menübasierten Bot-Antworten sowie Team-Management-, Ticket- und Analysefunktionen verbindet.
3. Konto und Registrierung
Sie müssen genaue Informationen angeben und diese aktuell halten. Sie sind für Ihre Zugangsdaten und alle unter Ihrem Konto durchgeführten Aktivitäten verantwortlich. Benachrichtigen Sie uns unverzüglich, wenn Sie eine unbefugte Nutzung feststellen.
4. Abonnements, Zahlungen und Erstattungen
Der Dienst wird über monatliche Pläne angeboten. Bot-Pläne enthalten eine 7-tägige kostenlose Testphase; KI-Pläne werden ab der Registrierung abgerechnet. Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben, sind Zahlungen nicht erstattungsfähig; Sie können die Verlängerung jederzeit kündigen und behalten den Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.
5. Akzeptable Nutzung
Sie dürfen den Dienst nicht nutzen, um: Spam oder unaufgeforderte Nachrichten zu versenden; illegale, betrügerische oder irreführende Aktivitäten durchzuführen; Rechte Dritter zu verletzen; technische Beschränkungen zu umgehen; oder die Nutzungsrichtlinien verbundener Plattformen zu verstoßen (Meta, Telegram usw.). Wir können Konten sperren, die gegen diese Regeln verstoßen.
6. Verbindungen zu Plattformen Dritter
Der Dienst ist auf APIs von Drittanbietern angewiesen. Wir kontrollieren deren Verfügbarkeit, Richtlinien oder Preisänderungen nicht und haften nicht für dadurch verursachte Ausfälle. Die Einhaltung der Richtlinien jeder Plattform liegt in der Verantwortung des Kunden.
7. Dienstverfügbarkeit
Wir bemühen uns nach besten Kräften, den Dienst verfügbar und betriebsbereit zu halten. Wir garantieren jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit oder ein Mindestniveau (SLA), sofern nicht schriftlich vereinbart. Geplante Wartungsarbeiten, unvorhergesehene Ausfälle oder Ausfälle Dritter können auftreten.
8. Geistiges Eigentum
Nauchat behält alle Rechte an der Software, der Marke, den Designs und den Website-Inhalten. Der Kunde behält das Eigentum an seinen Inhalten (Nachrichten, Dokumente, Wissensbasis) und erteilt uns eine beschränkte, nicht-exklusive, weltweite und lizenzgebührenfreie Lizenz zur Verarbeitung dieser Inhalte ausschließlich zum Zweck der Erbringung des Dienstes.
9. Vorschläge und Feedback
Alle Vorschläge, Ideen oder Rückmeldungen, die Sie uns über den Dienst senden, können von Nauchat ohne Einschränkung oder Vergütung genutzt werden. Wir sind nicht verpflichtet, diese als vertraulich zu behandeln.
10. Haftungsausschluss
Der Dienst wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, ohne ausdrückliche oder implizite Garantien der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder Nichtverletzung. Wir garantieren nicht, dass der Dienst alle Ihre Anforderungen erfüllt oder dass von der KI generierte Informationen für Ihren Fall korrekt oder geeignet sind.
11. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Nauchat nicht für mittelbare, zufällige, besondere, exemplarische oder Folgeschäden, noch für entgangene Gewinne, entgangene Einnahmen, Datenverluste oder Betriebsunterbrechungen. Unsere Gesamthaftung ist auf den Betrag begrenzt, den der Kunde in den 12 Monaten vor dem den Anspruch begründenden Ereignis gezahlt hat.
12. Schadloshaltung
Der Kunde wird Nauchat schadlos halten und von Ansprüchen, Schäden oder Kosten (einschließlich angemessener Rechtskosten) freistellen, die entstehen aus: (a) der Nutzung des Dienstes unter Verstoß gegen diese Bedingungen; (b) der Verletzung von Rechten Dritter; (c) Inhalten, die über das Konto des Kunden übermittelt oder verarbeitet werden.
13. Höhere Gewalt
Keine Partei haftet für Verstöße, die durch Gründe verursacht werden, die außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich Naturkatastrophen, bewaffneter Konflikte, Pandemien, Telekommunikationsausfälle, Cyberangriffe oder Regierungsentscheidungen.
14. Änderungen des Dienstes und der Bedingungen
Wir können den Dienst und diese Bedingungen aktualisieren, um Verbesserungen, gesetzliche Anforderungen oder betriebliche Änderungen widerzuspiegeln. Wir werden wesentliche Änderungen mit angemessener Vorankündigung mitteilen. Die weitere Nutzung des Dienstes nach deren Inkrafttreten gilt als Zustimmung.
15. Beendigung
Jede Partei kann die Beziehung jederzeit beenden. Wir können Ihr Konto sofort sperren oder kündigen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen. Bei Beendigung bewahren wir Daten bis zu 30 Tage auf, um Exporte zu ermöglichen, und löschen sie dann, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
16. Gesamtvereinbarung und Salvatorische Klausel
Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzrichtlinie und dem Datenverarbeitungsdokument die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen. Sollte eine Bestimmung als ungültig befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.
17. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Bedingungen unterliegen dem am Sitz von Nauchat geltenden Recht. Streitigkeiten werden in gutem Glauben gelöst und, wenn keine Einigung erzielt wird, vor den zuständigen Gerichten dieses Sitzes.
18. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen: info@nauchat.com