Eliminación de datos
Última actualización: 2026-06-12
Tu derecho a la eliminación
En Nauchat puedes solicitar la eliminación de los datos personales que tratamos sobre ti. Esto aplica tanto a los titulares de una cuenta como a las personas cuyos mensajes gestionamos por cuenta de nuestros clientes (por ejemplo, a través de WhatsApp, Instagram o Messenger).
Qué datos se eliminan
Eliminamos tu información de contacto, el historial de conversaciones, los archivos adjuntos y cualquier dato derivado asociado a tu identificador, salvo lo que debamos conservar por obligación legal o contable (en cuyo caso se bloquea y no se usa para ningún otro fin).
Cómo solicitar la eliminación
Escríbenos a info@nauchat.com desde el correo asociado a tu cuenta, o indicando el número/identificador cuyos datos quieres eliminar, con «Eliminación de datos» en el asunto. Si tu cuenta se conectó a través de Meta (Facebook/Instagram/WhatsApp), también puedes desvincular la app desde la configuración de tu cuenta de Meta y la eliminación se iniciará automáticamente.
Plazos y confirmación
Procesamos las solicitudes en un plazo máximo de 30 días y te enviamos una confirmación con un código de seguimiento. Si no recibes respuesta, vuelve a escribirnos a info@nauchat.com.