Exclusão de dados
Última atualização: 2026-06-12
O seu direito à exclusão
Na Nauchat pode solicitar a exclusão dos dados pessoais que tratamos sobre si. Aplica-se tanto aos titulares de uma conta como às pessoas cujas mensagens gerimos em nome dos nossos clientes (por exemplo, através do WhatsApp, Instagram ou Messenger).
Que dados são excluídos
Excluímos as suas informações de contacto, o histórico de conversas, os anexos e quaisquer dados derivados associados ao seu identificador, exceto o que devamos conservar por obrigação legal ou contabilística (caso em que fica bloqueado e não é usado para nenhum outro fim).
Como solicitar a exclusão
Escreva para info@nauchat.com a partir do email associado à sua conta, ou indicando o número/identificador cujos dados deseja remover, com «Exclusão de dados» no assunto. Se a sua conta foi ligada através da Meta (Facebook/Instagram/WhatsApp), também pode desvincular a app nas definições da sua conta Meta e a exclusão começará automaticamente.
Prazos e confirmação
Processamos os pedidos no prazo máximo de 30 dias e enviamos uma confirmação com um código de acompanhamento. Se não receber resposta, escreva novamente para info@nauchat.com.